常见问题解答

结论：提供长期免费版；付费档含 7 天免费试用，试用期无需绑定支付方式。

免费版长期免费，含 5 个节点、1 台设备与 10 Mbps 速率上限，足以满足日常浏览。如需更多节点、更高速率与更多设备支持，我们提供三档付费方案：

• 基础版：¥29 / 月，30+ 节点、3 台设备、100 Mbps
• 专业版：¥59 / 月，80+ 节点、5 台设备、不做速率限制、7×24 在线支持
• 企业版：定制报价，全部节点、不限设备与速率、专属客户经理

付费档提供 7 天免费试用，试用期内无需绑定任何支付方式，可以零成本先试后买。完整规格对照见 价格套餐。

结论：全程 AES-256 加密，并执行严格无日志策略——不记录浏览历史、连接时间戳、源 IP 地址与流量内容。

客户端与节点之间的所有网络流量均经 AES-256 标准加密传输，即便中途被截获也无法还原内容。

同样重要的是数据最小化原则：我们不记录浏览历史、访问域名、DNS 查询记录、连接会话日志与流量内容。这些信息从未被保存，因此客观上也无法向任何第三方提供。完整说明见 无日志声明 与 隐私政策。

结论：Windows、macOS、Android、iOS 全平台原生支持，并兼容 v2ray、trojan、WireGuard 等协议。

各平台系统要求如下：

• Windows 10 / 11（.exe 安装包）
• macOS 11.0 及以上，原生支持 Apple Silicon（.dmg）
• Android 8.0 及以上（.apk / Google Play）
• iOS 14.0 及以上（App Store）

同一账号可跨设备同步配置，同时在线设备数依套餐而定：免费版 1 台、基础版 3 台、专业版 5 台、企业版不限。安装包可在 下载中心 获取。

结论：默认自动优选，无需手动干预；有特定需求时也可手动指定节点。

内置的智能节点选择会综合当前网络环境、目标访问地址与各节点实时负载，自动锁定较优节点。调度系统每 30 秒刷新一次全球节点状态，因此你使用的始终是当前较优链路。

若有特定需求（例如需要指定国家或地区的出口），也可在客户端节点列表中手动选择。列表实时显示每个节点的延迟与负载，便于自行判断。

结论：按以下 6 步依次排查，多数问题可在数分钟内自行解决；仍未解决请联系 7×24 在线客服。

1. 切换到其他节点——个别节点可能正在临时维护；
2. 确认本地网络正常，尝试重启路由器与设备；
3. 确认客户端为最新版本，升级通常能解决已知问题；
4. 检查防火墙或杀毒软件是否拦截了加速器进程；
5. 查阅帮助中心文档获取详细排查步骤；
6. 仍未解决，请联系在线客服或提交工单，技术团队会尽快跟进。

结论：正常情况下是改善体验而非降低网速，但速率上限取决于你所订购的套餐。

借助 S-IPLC 专线技术与智能路由，多数用户在游戏与跨境访问场景下的实际体验有所改善：

• 游戏场景下延迟可从 100 ms 以上降至 30 ms 以内；
• 跨境访问时专线带宽充足，高峰期波动较小。

需要注意各套餐的速率上限：免费版 10 Mbps、基础版 100 Mbps、专业版与企业版不做限制。实际效果受本地网络环境与访问目标影响，参考数据见 技术优势。